Si no está completamente satisfecho con su kit de pintura por número, puede devolverla dentro de los 30 días posteriores a la fecha de llegada para un reembolso completo. Las devoluciones son gratuitas en Number Artist. Solo contáctenos para una etiqueta de devolución gratuita.
Su kit debe estar en condiciones no utilizadas y en su embalaje original.
Para iniciar su devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Una vez que se reciba su producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico para notificarle.
Su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original.
Cancelaciones (si corresponde)
Si desea cancelar su pedido, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 24 horas posteriores al pedido.
Cada pedido permanece en un estado de procesamiento durante 6 horas hasta que se transmite a nuestra instalación operativa para su realización inmediata.
Productos defectuosos
Si recibe un kit defectuoso, le enviaremos un reemplazo gratis.
Se debe enviar un video al equipo de atención al cliente para respaldar su reclamo.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del comprador asegurarse de que ingrese correctamente su dirección de envío.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 6 horas posteriores al pedido si cree que nos ha proporcionado una dirección de envío incorrecta. Hacemos todo lo posible para acelerar nuestros tiempos de procesamiento, por lo que siempre hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta.
Paquetes perdidos o robados
Number Artistno es responsable de los paquetes perdidos o robados.
Si su información de seguimiento establece que su paquete fue entregado a su dirección y que no la ha recibido, presente una queja a su respectivo transportista de envío.
Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.
Garantía limitada
Cobertura:Esta garantía se aplica a la pintura por arte de arte comprado en Number Artist Durante un año a partir de la fecha de compra, cubriendo defectos en materiales y mano de obra.
Inclusiones: La garantía cubre las pinturas, cepillos y lienzo bajo uso normal.
EXCLUSIONES: No están cubiertos por daños por mal uso, reparaciones no autorizadas, exposición a condiciones extremas y desgaste normal.
Reclamos: Para reclamos, proporcione un comprobante de compra y comuníquese con nuestro servicio al cliente con detalles del problema. La evaluación puede requerir fotografías de la obra de arte o el retorno del conjunto de pintura.
Resolución: Las opciones incluyen pintura o reemplazo de pincel, o el crédito de almacenamiento para defectos de fabricación verificados.
Limitaciones: La garantía se limita a la Pintar por kit de número Precio de compra, excluyendo daños indirectos. Aplicable solo al comprador original y no transferible.
Derechos legales:Complementa los derechos legales del consumidor, que varían según la ubicación.
